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你的手机是否足够智能 三大手机语音助手水平浅析

手机语音助手虽然从iPhone 4S的siri就已经出现在大家视野,并且这几年三星、小米也都推出了自家的语音助手,再到华为、努比亚、荣耀等手机厂商,但普及还不够,手机语音助手也不够成熟。那么目前手机中的语音助手都到了一个怎样的水平呢?我们来针对几款品牌的旗舰机做个体验。

苹果的Siri

从模仿语气语调上来说,Siri的中文语音比较生硬,给人一种在和“智障”对话的感觉,但Siri说话很连贯,只是语调还需要优化。

在手机自带应用内,我们可以使用Siri做很多事情。比如告诉它发消息、打电话给谁,导航到哪里,附近有什么公交车站,附近有什么美食。以及一些日常的系统功能,例如回家后关闭移动数据、打开WiFi等操作。之前Siri并不支持用户自定义,这让Siri的使用体验从最初面世时用户的新鲜感转向暗淡,只能进行基本操作和聊天的调侃让Siri缺乏了语音助手的灵魂。所以这么多年的Siri一直像是被苹果抛弃的孩子,尽管苹果公司在面对这样的质疑时的回答,是从未放弃过Siri。

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所幸,在iOS 12版本中,Siri终于加入了捷径功能(Siri Shortcuts),Siri捷径看起来像是Workflow的新一代,可以为我们带来更多个性化服务,我们可以根据自己所需设定捷径,通过命令Siri唤出想要的信息。当然,它也更加智能,会根据我们平时的习惯与喜好在特定时间主动为我们推荐需要的信息,这一个变化终于为Siri赋予了生命的续航能力。

HomeKit是苹果2014年发布的智能家居平台。目前HomeKit可支持的家具配件种类有照明、开关、插座、恒温器、窗户、风扇等,种类很多,并且每种包含的产品类型也很丰富。

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虽然苹果的HomeKit支持的种类非常多,但这些产品较为高昂的售价让许多用户望而却步转向其他产品。毕竟目前的智能家居都可以通过APP来操控,并不一定非要通过语音助手来使用。通过Siri操控智能家居所节省的体验成本并不能够和昂贵的家居产品的溢价相抵消,所以虽然Siri在支持智能家居这一块是非常成熟的,但普及度尚待提高。

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目前HomeKit可以通过Siri实现开关灯、调节灯颜色、煮咖啡等多项应用,我们可以使用Apple TV、HomePod或iPad作为家居中枢,通过手机远程操作,这时候Siri就派上用场了。

三星的Bixby

Bixby语音助手的口碑一开始非常不错,无机械感的柔和语调再加上多种有趣应用让Bixby中文版的上市备受期待。笔者当时也是其中一员,没有抢上Bixby的体验名额,所以只好在Bixby更新当天和大家一样翘首期盼,预计的系统更新时间也一直在推迟,终于盼来了系统更新,也是在更新完成后的第一时间体验了当时比较有名比较有意思的几个功能。

当时对Bixby的第一印象,比起当时市面上的手机语音助手,Bixby绝对是碾压一众群雄的。它官方使用的女声非常甜美,说话很流畅,几乎没有机械感,听腻了Siri万年不变的智障大妈音和市面上十分生硬的其他语音后,Bixby就像邻家小妹妹一样用甜美的嗓音征服了一票用户。除此之外,就是Bixby的聊天对话了。系统内置了许多有意思的回答,譬如“Bixby,谁是世界上最美丽的人?”“你觉得苹果怎么样?”等,都能得到意想不到的回答。

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和其他语音助手不同的一点是,Bixby很少会遇到听不懂的指令,做出“对不起,我还不懂”,少数不懂的问题会直接跳到浏览器进行搜索。

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除此之外,Bixby的说唱也非常有意思,并且三星会针对不同的节日更改Bixby的说唱内容。

在聊天之余,Bixby的操作也十分出色,除了可以对系统自带应用下指令外,支持多个第三方应用是Bixby的特色。例如最常见的,让Bixby给朋友发微信红包,让Bixby用QQ音乐播放甜蜜的音乐等。

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再聊聊更深度的个性化定制,Bixby的聊天支持自定义,设定好你的语音听到想要的回答。不过这也是简单的聊天工具,在实际操作中,我们可以根据个人需要设定好操作路径,例如,喜欢运动,但同时又不希望被打扰,就对着Bixby说“我要去跑步”,它会自动按照我设定好的“打开定位”、“在QQ音乐中播放跑步电台”、“关闭微信”、“打开免打扰”、“关闭屏幕”自动操作,非常省心。

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三星也有自己的三星智家,不过目前支持的产品不多,三星电视和净化器算是内置Bixby更多一些的。目前Bixby也支持对电视、空调、洗衣机等操作,但加入Samsung connect的产品还是太少。不过今年三星似乎有意打造一个全方位的智能家居系统,届时将会带来更为出色的体验。

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小米的小爱同学

小爱同学是小米公司于2017年7月26日发布的首款人工智能(AI)音箱的唤醒词及二次元人物形象,但作为比较成熟的手机语音助手是在今年三月发布的小米MIX 2S上。小爱同学的声音也很接近真人,没有机械感,和三星的Bixby相比,小爱同学的声音要更加流畅,声线更柔和。如果说Bixby是一个灵动的小姑娘,那么小爱同学就是一个很温柔妹子。对很多人来说,那一声甜甜的“哎”就足以打开万千宅男的心扉。

和小爱同学对话也十分有趣,像是“听雷军的歌”“动物园里有什么”等都会得到有意思的回答。

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小爱同学对第三方应用的支持也是非常多的,像普通的微信发红包、出示支付宝付款码、淘宝搜索等功能。小米生态链非常完善,如果对小爱同学说想买个热水壶,它会自动打开小米有品进行搜索和推荐,不需要依靠第三方APP,也不需要在说出指令的时候加上指定APP名称,非常省心。

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至于更深度的学习,小爱同学支持自定义设置一句话、一段录音、设备控制和录屏教学,前几个比较简单,录屏教学不太理想,我对录屏教学进行了设置,但并不是每一次都能成功,成功率还有待提升。

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米家强大的生态链几乎涵盖了各个领域的产品,这加快了通过语音助手组建智能家居系统的进程,更多产品加入到这套系统,建立起一个庞大的智能家居体系。

产品种类丰富是其一,另一点让小米更占据上风的就是米家产品的售价,价格喜人让更多人选择使用配套完善的米家产品当中。

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总结

作为一个语音助手,最最基本的是它对我们给出指令的识别,如果连准确率都无法达到的话,那么这个语音助手就缺少了它最基础的生命,更不要说再深一步的人工智能了。虽然很久之前市面上就出现了语音识别,但起初的识别效果确实比较差,往往一段话说完后转成的文字会受语音语调影响出现错误,错误的文字自然得不到系统给出的正确反馈。到了2018年,语音助手的识别率提升空间还很大,能够正确分析语气语调和当时环境依然是目前需要解决的问题。我们不可能心平气和逐字逐句对着手机说清楚我们的指令,那样浪费的时间已经足够我们手动去操作了。另外,目前的语音识别时间还是太长,导致我们需要在说出指令后进行等待,缩短等待时间也是急需解决的问题之一。以上是基于指令发出的层面来说的,从更深层次的人工智能来说,目前语音助手更多集中在遵循我们输入指令来完成命令,但其实未来的方向是它可以根据我们的使用习惯自动判断需求并输出。这也包括在智能家居中的应用,除了要考虑到供应链是否能够满足需求外,价格、智能程度都是还需要解决的问题。

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