此种情况用户可以尝试刷机试一下,看看能够恢复系统问题。
用户先要在三星官网或是手机论坛下载适配的卡刷包,并将其导入手机内存卡内待用。
进入recovery模式,在关机状态下同时按住音量下键+home键和电源键,屏幕亮起后放开按键进入recovery模式。
进入后先尝试双清,选择wipe data/factory reset清空所有数据,也就是恢复出厂设置,然后按开机键确认,再选择yes - delete all data,是的清空所有数据即可。
选择wipe cache partition,然后按开机键确认,再选择yes - wipe cache即可。
选择install zip from sdcard,选择choose zip from sdcard,确认后找到下载的刷机包,即ZIP格式文件。
手机会自动执行刷机程序,待刷机完成手机会自动进入系统。
正常完成刷机后,用户在尝试使用观察一下,通常即可修复手机的重启,死机等问题。
三星A5:
机身特性:消费
手机类型:智能手机,4G手机
前置摄像头:500万像素
后置摄像头:1300万像素
显示屏尺寸:5.0英寸 SUPER AMOLED彩色液晶屏
数码变焦:支持
希望回答对你有帮助
根据您的描述,建议您长按开关机键和音量下键7秒以上尝试重新开机,若问题依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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